토큰경제

토큰 경제(token economy): 바람직한 행동을 함으로써 토큰(조건 강화물)을 얻고, 그 토큰 으로 지원 강화물을 살 수 있는 프로그램.

ex) 직업 활동을 통해 돈을 벌고 그 돈을 음식, 주거 공간, 의복, 여가활동 등 다양한 품 목과 교환. 버스와 전철 표를 사서 대중교통이용 등.

- 토큰 강화물을 사용하는 데의 중요한 장점

① 표정행동과 지원강화물 사이의 긴 지연을 ‘연결’하는데 사용되고, 표적행동 직후에 지원 강화물을 제시한다는 것이 현실적으로 불가능할 때 사용 가능.

② 여러 자원강화물과 짝지어진 토큰은 일반화된 조건 강화물로, 특정한 동기화 조작에 의 존하지 않으므로 여러 동기 상태에 있는 사람에게 효과적 강화물로 사용 가능.

- 토큰 경제를 사용하는 다양한 상황: 정신과 병동, 발달장애아를 위한 학급이나 기관, 유치 원에서부터 대학까지의 정규학습, 감옥, 군대, 약물 및 알코올중독 치료병동 등 여러 방면.

- 캔자스 주 로렌스 그룹 홈 ‘성취장소’에서의 가족교육 모형(TFM) 프로그램 특징

① 참여자들은 적절한 사회적 행동, 학업적 성취, 일상생활에서의 기술을 보였을 때 점수를 받게 되는데 이 점수는 간식, TV시청, 취미생활, 게임, 용돈, 야외활동의 특권과 교환할 수 있다.

② 청소년들이 일상생활 규칙을 정하고 프로그램을 관리하는 데 참여하는 자가-운영체계다.

③ 정상화(normalization)를 강조한다.

④ 참여자들의 수행을 계속적으로 평가한다.

 

2. 토큰경제 설정의 초기단계

1) 표적행동 결정하기

- 표적행동이 명백하게 정의되어야 대상자들은 어떤 행동을 하도록 기대되는지 알게 되고, 관리자는 대상자들이 그 행동을 할 때 잊지 않고 강화를 줄 수 있음.

- 대상 집단이 동질적일수록 어떤 특정 반응들이 몇 개의 토큰으로 강화되어야 하는지에 대한 규칙을 표준화하기 쉬움.

- 동질적 집단에서도 각 개인의 행동적 필요성에 따라 특수한 강화 규칙이 요구됨.

- 대상 결정, 장기적 목표와 단기적 목표 설정, 목표달성을 방해하는 행동상의 문제 파악.

2) 기저선 정하기

- 토큰경제를 실시하기 전 특정 표적행동에 대한 기저선 자료를 수집해야 함.

내담자의 행동이 이미 만족 수준일 수도 있고, 행동 수주정 중 들이는 시간, 노력, 경비에 비해 도움이 되는지 알아봄.

- 프로그램을 시작한 후 그 자료를 기저선 자료와 비교해 보면 프로그램의 효과를 결정하 는 데 도움이 됨.

3) 지원 강화물 선택하기

- 바람직한 반응 뒤에 강화물을 즉각적으로 주어야 한다는 제한이 없으므로 실제 강화물이 다양하게 사용될 수 있음.

- 강화물을 줄 때 심각한 윤리적 문제가 생기지 않도록 조심해야 함.

- 지원 강화물 종류, 강화물을 구하는 경로, 내담자에게 강화물 제공 방법을 고려해야 함.

- ‘성취장소’에서 지원강화물 사용 예

지원 강화물을 사용할 수 있는 것을 특권으로 여기고 일주일에 한 번 사용할 수 있음. 주 말마다 아이들은 그 주에 받은 점수를 가지고 다음 주에 사용할 특권과 교환함.

4) 사용할 토큰의 유형 선택하기

- 토큰은 내담자에게 매력적이어야 하며, 가볍고, 운반이 용이하며, 보관 가능하고, 쉽게 다 룰 수 있는 것이어야 하며, 쉽게 위조할 수 없는 것이어야 함.

- 내담자에게 주는 데 부족하지 않도록 충분한 토큰을 갖고 있어야 함.

- 토큰을 보관하고 관리한 데 필요한 용품을 구비하고 있어야 함.

- ‘성취장소’에서 사용하는 토큰의 예

점수가 토큰으로 사용. 아이들은 그 카드를 항상 휴대하고 바람직한 행동을 하거나 바람 직하지 않은 행동을 했을 때 즉각적으로 점수를 받거나 빼앗김.

5) 동원 가능한 협조자 파악

- 이미 내담자와 함께 작업을 하던 사람들(간호조무사, 조교 등), 자원봉사자, 기관 내 좀 더 행동을 잘하는 사람(하급생을 돕기 위해 배정된 상급생), 토큰 경제를 받는 당사자 등.

- 토큰경제가 원활하게 기능하게 되면, 더 많은 구성원들이 목표를 이루기 위해 점점 더 많 은 책임을 감당하게 됨.

- 협력자들의 도와주는 행동을 강화하는 방법을 고려해야 함. ①인정 ②토큰경제를 계속 실 시하는 것과 희망하는 분야에서 일하도록 하는 것 등.

6) 장소 선택하기

- 토큰경제를 위해 특별한 장소가 필수적이지는 않음. 설계자에게 장소선택권이 없음.

 

3. 구체적인 이행 절차

1) 자료수집: 기록용지 종류, 자료 기록자, 자료기록 시기 등을 고려해야 함.

2) 강화를 주는 사람

- 강화를 주는 사람, 강화를 주는 행동을 결정하는 것이 중요함.

- 여러 명의 관리인이 여러 명의 내담자에게 토큰을 제공할 때라도, 특정한 시간대에 특정 행동에 강화를 주는 것은 한 사람이 담당 하는 것이 좋음(책임감).

- 목표반응 뒤이어 즉각적으로 긍정적이고 분명한 태도로 전달해야 함. 토큰을 받게 된 이유 를 이야기해 줌.

3) 지불할 토큰의 수 혹은 빈도

- 토큰 경제를 시행하는 첫날에는 많은 토큰을 주는 것이 필요함. 점차 토큰의 개수를 줄여 나가는 것이 좋음.

- 강화 받는 행동의 치료적 가치와, 토큰이 없어도 내담자가 그 행동에 참여할 가능성이 있 는지 등도 고려해야 함.

4) 지원 강화물 관리하기

- 토큰을 가지고 지원 강화물을 살 수 있는 빈도를 결정(가게 문을 여는 빈도)

① 처음에는 자주 열 되, 이후 점차 줄여야 함.

- 지원 강화물 각각의 값이 토큰 몇 개에 해당하는지 결정.

① 화폐적 가치 고려

② 공급과 수요의 원칙 고려: 효과적인 강화물의 적절한 공급 유지 가능. 각 지원 강화물 의 강화력을 높일 수 있음.

③ 치료적 가치 고려: 내담자에게 치료적으로 득이 되는 지원 강화물은 토큰을 적게 주고 살 수 있게 함.

5) 반응-비용 벌칙 수반성의 가능성

- 부적절한 행도에 대한 처벌로서 벌금을 사용할 가능성 제공.

- 체벌, 타임아웃보다 윤리적 관점에서 선호됨.

- 남요하지 말아야 하며, 분명히 정해진 행동에만 주어져야 함.

- 벌금 사용 시, 내담자에게 덜 감정적이고 덜 공격적인 태도로 벌금을 내게 하는 방법 교 육해야 함. 벌금과 관련된 수반성을 통해 사회적 기술을 배우며, 일반 사회에서의 법적인 징계를 받아들이는 법을 학습할 수 있음.

6) 프로그램 시행자와 협조자들에 대한 감독과 훈련.

- 토큰경제의 시행자들도 행동 규칙을 따라야 함. 적절한 행동에 강화를 받고, 적절하지 않 은 행동에 대해 수정이 이루어져야 함.

7) 발생 가능한 문제 다루기

- 토큰경제에서 발생할 수 있는 문제점

① 토큰경제를 시작한 후 처음 며칠간의 혼란.

② 프로그램 시행자나 협조자의 부족.

③ 내담자가 노력하지 않고 토큰을 얻으려고 시도하거나 충분하지 않은 토큰으로 지원 강 화물을 얻으려고 시도함.

④ 내담자가 토큰을 갖고 놀거나 그것을 함부로 다룸.

⑤ 지원 강화물의 구입 실패 등.

- 프로그램 참여자나 관리자들을 위한 주관적 피드백 설문지를 개발 및 사용하여 기대하지 못했던 문제를 정의하고 해결하는 데 도움.

 

4. 요강 준비하기

- 강화될 행동유형, 토큰과 지원강화물을 사용하여 강화하는 방법, 강화 시기, 기록할 자료 종류, 자료 기록의 시기와 기록의 종료, 치료진 각각의 책임과 의무에 대한 설명 필요.

- 규칙은 내담자와 치료진에게 수용될 만한 것이어야 하며 합리적이어야 함.

- 요강의 복사물과 자신의 특성 임무, 책임에 대한 설명서를 치료진 각자에게 배포. 가능하 면 내담자에게도 그들에게 해당되는 부분의 요강을 주는 것이 좋음.

- 요강에는 규칙들이 적절하게 이행되었는지의 여부를 평가하고 확인하는 분명한 절차에 포 함되어야 함.

- 규칙에 대한 논쟁이 있을 경우 중재하는 방법이 포함되어야 함.

- 내담자들이 가능한 한 조정 절차에 참여할 수 있어야 함. 이로 인해 자연적 환경 속에서 칭찬받는 기술, 자기-관리, 개인적 자발성과 관련된 행동을 발달시킬 수 있음.

- 규칙을 개정하고 새로운 규칙을 설계할 때 내담자가 직접 참여할 수 있는 것이 바람직함. - 규칙을 변화하는 것이 더욱 이롭다면 그 규칙은 수정될 수 있어야 함. 규칙의 수정이 가능 한 한 문제없이 이루어지기 위해 규칙이 어떤 근거 하에 변경될 수 있는지 요강에 밝혀야 함.

- 규칙의 변경은 모든 관련자들에게 사전에 공지되고, 요강의 추가와 개정은 논의, 설명되고 정당화되고 문서화되어야 하며, 실제 적용 전에 관련자들에게 배포되어야 함.

5. 자연적 환경에 일반화되기 프로그램 설계하기

- 자연적 환경에서는 사회적 강화가 주로 사용되기 때문에, 토큰경제를 사회적 강화로 점체 대체하도록 설계.

- 내담자를 토큰으로부터 벗어나게 하는 방법

① 토큰을 점차 제거: 토큰을 점차 간헐적으로 주거나, 토큰을 받는 행동의 수를 점차 감소 시키거나, 표적행동과 토큰제공의 간격을 점차 지연시킴.

② 토큰의 가치를 점차 감소: 토큰의 수에 따라 교환 가능한 지원 강화물의 양을 점차 감소 시키거나, 토큰 획득과 지원강화물의 간격을 점차 지연시킴.

③ 내담자가 스스로 자신의 강화를 계획하고 운영하여 점차 자신이 통제하도록 함.

 

6. 윤리적인 고려사항

- 의도와 달리 토큰경제 기법이 오용될 가능성이 있으므로, 그를 피하기 위해 조심해야 함.

- 내담자나 보호자가 동의한다면 이런 체계가 공적인 심사를 받도록 개방함.

 

7. 토큰경제를 설계할 때 고려해야할 사향들의 요약

관련문헌 개관하기
2. 표적행동 정하기	1) 단기, 장기 목표의 목록 작성 2) 우선순위에 따라 목표 정리 3) 내담자에게 가장 중요한 목표이면서 나중 목표의 전제조건이 되는 목표 선택 4) 처음에 빨리 달성될 수 있는 우선적 목표 파악 5) 시작 목표 각각에 표적행동 몇 가지를 정확히 기술
3. 표적행도의 기저선 측정하기
4. 지원 강화물 선택하기	1) 특정 대상 집단에게 효과적인 강화물 사용 2) Premack 원리 이용 3) 내담자로부터 강화물에 대한 언어적 정보 수집 4) 내담자에게 강화물을 결정하는 데 도움이 되는 목록표 제시 5) 내담자에게 일이나 다른 요가 없이 자유로울 때 무엇이 하고 싶은가 질문 6) 자연적 환경 속의 강화물 중 프로그램에 포함할 수 있는 것이 무엇인지 결정 7) 강화물 목록의 합법성, 윤리성 고려 8) 지원 강화물을 보관, 전시, 분배하기에 적절한 가게 설계
5. 내담자를 위하여 가장 적절한 형태의 토큰 선택하기(토큰은 매력적이고, 가볍고, 운반 용이하고, 보관 가능하고, 다루기 쉽고, 위조하기 쉽지 않아야 함)
6. 프로그램 운영을 도와줄 사람 파악하기	1) 기존의 치료진 2) 자원봉사자 3) 대학생들 4) 기관의 직원들 5) 토큰경제와 관련된 사람들
7. 적절한 장소와 필요한 장비 구하기	1) 넓은 공간이 있는 곳을 선택 2) 장비와 가구는 쉽게 옮길 수 있어야 함 3) 내담자의 행동을 쉽게 파악할 수 있고, 즉각적으로 강화할 수 있도록 상황 장면 재정비
8. 구체적 실행 절차 결정하기	1) 적절한 자료 기록용지 설계, 자료수집 할 적임자, 자 료 수집 시기와 기록 방법 결정 2) 강화 주는 사람, 강화 줄 행동, 강화 하는 방법 결정 3) 내담자가 어떤 행동에 대해 하루 동안 얻을 수 있는 토큰의 수 결정 4) ‘가게 절차’를 만들고 지원 강화물의 토큰으로서의 가치 결정 5) 처벌의 수반성을 신중히 다룰 것. 벌 받을 행동을 정하고, 윤리적으로 문제가 안 될 경우에만 처벌을 가끔 사용할 것 6) 시행자의 의무를 정하고, 그들에 대한 감독과 강화가 바람직한 계획 하에 잘 이루어지는지 확인 7) 발상 가능한 문제점 파악
9. 내담자와 프로그램 시행자, 협조자를 위한 토큰 경제 요강 준비하기
10. 토큰 경제 실행하기
11. 자연적 환경에서 일반화시킬 수 있는 전략 계획하기
12. 각 단계의 적절한 윤리적 지첨을 모니터링 하고 실행하기